Первые результаты — от 2 недель

Управляйте коммуникациями
в едином окне

Автоматизируйте ответы
умными ботами 24/7

Связывайте сервис
с деньгами

Настраивайте под
свои задачи

Анализируйте проблемы
клиентов

Превращайте поддержку
в источник улучшений

Расставляйте приоритеты
запросам

ЧТО ТАКОЕ ЗАБОТУС

Управляемые коммуникации с клиентами = управляемый источник роста бизнеса 

Платформа и методология объединяют все каналы связи с клиентами, автоматизируют поддержку и показывают, где бизнес теряет деньги и как это исправить.

Заботус — это основа и дополнительные модули.
Используете только то, что влияет на ваши показатели

(всегда включена):

(под задачи):

база знаний и стандарты качества

персональные панели управления

интеграции (система учёта, оплаты, личный кабинет)

анализ мнений клиентов и модели оттока

умные боты и автоматизация

единый контур общения (все каналы)

путь клиента и сценарии сопровождения

база знаний и стандарты качества

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО:

платите только
за нужное

быстрое
внедрение

масштабирование
без переделки системы

РЕЗУЛЬТАТЫ

эффект в показателях бизнеса

довольных
клиентов
из 100

стоимость
обращения

отток
клиентов

прибыль
с клиента

АУДИТ КЛИЕНТСКОГО
ОПЫТА

Начните с проверки — без риска и лишних вложений

Начните с проверки —
без риска и лишних вложений

За 2 недели вы получаете полную картину потерь и точек роста

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ:

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

связываем общение
с показателями бизнеса

оцениваем нагрузку
и эффективность поддержки

выявляем повторяющиеся
проблемы

разбираем все каналы связи

анализируем путь клиента
и места оттока

план теста

сценарии улучшений

прогноз влияния на показатели
(прибыль, отток, затраты)

список приоритетов: что даст максимум эффекта

карту потерь и узких мест

понятная окупаемость до внедрения
минимальный риск
решение на основе данных, а не догадок

КОМУ
ПОДХОДИТ

Где ЗАБОТУС даст максимальный эффект

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

Цифровые продукты
и сервисы

Пользователи теряются
на старте, задают одни
и те же вопросы, поддержка перегружена, а отток растёт

Интернет-магазины и маркетплейсы

Потери на оплате,
доставке, возвратах
и в пиковые периоды

Банки,
финтех,
страхование

Сложные продукты, большой поток типовых вопросов, высокие требования к качеству сервиса

ОБРАЗОВАНИЕ

Потери на старте обучения, высокая нагрузка на кураторов и поддержку

КРУПНЫЕ ПРОЕКТЫ
И МЕРОПРИЯТИЯ

Массовые коммуникации, участники теряются, высокий риск негатива

КЕЙСЫ

Как Заботус влияет на бизнес

ПОЧЕМУ МЫ?

Интеграция без боли: подключаемся к тому,
что уже работает, ничего
не ломаем

Первые результаты —
через 2 недели,
а не через полгода

Решения на основе реальных данных,
а не общих догадок

КАК НАЧАТЬ

Обсуждение задачи

Аудит клиентского опыта

Масштабирование

Запуск пилота