Единая служба заботы и поддержки для вашего бизнеса. Заботус.
Объединяем все каналы поддержки и повышаем KPI вашего бизнеса
Повышение удовлетворенности клиентов (NPS)
Быстрая настройка
инструментов
Персонализированный
подход



Заботус — это не просто служба поддержки или контакт‑центр

Мы — надёжный партнёр в создании исключительного клиентского опыта

Мы изучим все ваши продукты, процессы и целевые аудитории, применим уникальную методологию, накопленную за более чем 10 лет, разработаем оптимальную стратегию взаимодействия с вашими клиентами и пользователями.
Благодаря этому вы сможете сфокусироваться на развитии бизнеса и продуктов, опираясь на качественные данные и обратную связь, которую мы будем предоставлять в удобном дашборде.
С нашей помощью ваш бренд станет сильнее, сформирует территорию доверия с аудиторией и станет коммерчески успешным.

Единая система коммуникации

Объединяем все каналы общения с клиентами в единую систему, что позволяет создать целостный UX/CJM для вашего клиента
Телефон
Электронная почта
Форма ОС
Социальные сети

Персонализированное
и ПРОактивное обслуживание

Анализируем всю информацию о клиенте, чтобы дать ему максимум персонализированного взаимодействия и создать эффект «предугадывания желаний»
Предыдущая активность
Предпочтения
Оставленные отзывы

Настраиваемый набор
инструментов и ресурсов

Подбираем комбинацию инструментов, которая отвечает целям вашего мероприятия
Инструкции
База знаний
FAQ
ИИ‑бот на основе ML
Что мы предлагаем

Чем именно Заботус отличается от других решений?

Закрыть
Начните работать с нами
Для кого?

Для профессиональных мероприятий и фестивалей

Каждый участник – в центре внимания

Для развивающихся брендов и новых продуктов

Превращаем недовольных клиентов в лояльных

Для некоммерческих, социально значимых проектов

Экспертная помощь в любой момент

Для образовательных организаций и проектов

Вместе мы можем больше
— А что, создать свою службу заботы нельзя?
— Можно, но вот почему лучше доверить это нам
Дополнительная нагрузка на инхаус‑команду отвлекает от основных задач и снижает качество работ
В случае экстренных ситуаций все риски будут на вашем бизнесе. Необходимо иметь резервный штат и большой опыт решения проблем коммуникации
Коммуникация с клиентами — задача не для рядового менеджера. Это особый навык, включающий в себя знания психологии, ведения переговоров и продаж
Привлечение внешнего контакт‑центра только в экстренном случае не обеспечит высокое качество обработки входящих и исходящих сообщений и звонков
Развертывание голосовой линии поддержки и тикет‑системы требует участия технического специалиста и понимания принципов работы
Нам доверяют крупнейшие представители бизнеса и государственного сектора
Как начать работать с нами?
01
Свяжитесь с нашим менеджером
02
Мы уточним задачи и целевые КРІ мероприятия
03
Получите коммерческое предложение и подпишите договор
04
В течение 2х недель служба заботы будет интегрирована и начнет работу