Объединяем все каналы поддержки и повышаем KPI вашего бизнеса
Повышение удовлетворенности клиентов (NPS)
Быстрая настройка
инструментов
инструментов
Персонализированный
подход
подход
Заботус — это не просто служба поддержки или контакт‑центр
Мы — надёжный партнёр в создании исключительного клиентского опыта
Мы изучим все ваши продукты, процессы и целевые аудитории, применим уникальную методологию, накопленную за более чем 10 лет, разработаем оптимальную стратегию взаимодействия с вашими клиентами и пользователями.
Благодаря этому вы сможете сфокусироваться на развитии бизнеса и продуктов, опираясь на качественные данные и обратную связь, которую мы будем предоставлять в удобном дашборде.
С нашей помощью ваш бренд станет сильнее, сформирует территорию доверия с аудиторией и станет коммерчески успешным.
Единая система коммуникации
Объединяем все каналы общения с клиентами в единую систему, что позволяет создать целостный UX/CJM для вашего клиента
Телефон
Электронная почта
Форма ОС
Социальные сети
Персонализированное
и ПРОактивное обслуживание
Анализируем всю информацию о клиенте, чтобы дать ему максимум персонализированного взаимодействия и создать эффект «предугадывания желаний»
Предыдущая активность
Предпочтения
Оставленные отзывы
Настраиваемый набор
инструментов и ресурсов
Подбираем комбинацию инструментов, которая отвечает целям вашего мероприятия
Инструкции
База знаний
FAQ
ИИ‑бот на основе ML
Что мы предлагаем
Чем именно Заботус отличается от других решений?
Закрыть
Для кого?
Для развивающихся брендов и новых продуктов
Превращаем недовольных клиентов в лояльных
— А что, создать свою службу заботы нельзя?
— Можно, но вот почему лучше доверить это нам
Дополнительная нагрузка на инхаус‑команду отвлекает от основных задач и снижает качество работ
В случае экстренных ситуаций все риски будут на вашем бизнесе. Необходимо иметь резервный штат и большой опыт решения проблем коммуникации
Коммуникация с клиентами — задача не для рядового менеджера. Это особый навык, включающий в себя знания психологии, ведения переговоров и продаж
Привлечение внешнего контакт‑центра только в экстренном случае не обеспечит высокое качество обработки входящих и исходящих сообщений и звонков
Развертывание голосовой линии поддержки и тикет‑системы требует участия технического специалиста и понимания принципов работы
Нам доверяют крупнейшие представители бизнеса и государственного сектора
Как начать работать с нами?
01
Свяжитесь с нашим менеджером
02
Мы уточним задачи и целевые КРІ мероприятия
03
Получите коммерческое предложение и подпишите договор
04
В течение 2х недель служба заботы будет интегрирована и начнет работу
